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PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí están las preguntas más frecuentes. (PREGUNTAS MÁS FRECUENTES) y sus respuestas.

¿CUÁL ES EL PEDIDO MÍNIMO?

El pedido mínimo para servilletas con impresión Deluxe es solo un paquete. Lo mismo es cierto para la impresión a todo color.
En impresión estándar, los pedidos mínimos son mucho más altos. A partir de las unidades 28.800 para 20 × 20 y servilletas más grandes. Para Servilletas Miniservice el mínimo serán unidades 75.000.

¿DE CUANTO SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

Nuestro compromiso es entregar sus servilletas a su mano en menos de 7 días. En el caso de la impresión Deluxe, el máximo que podemos garantizar para entregar en ese período son las unidades 20,000. En impresión a todo color el máximo es servilletas 10,000.

¿HAY DIFERENTES MANERAS DE PERSONALIZAR MIS SERVILLETAS?

Actualmente ofrecemos diferentes sistemas de personalización de servilletas 3:

  • Impresión estándar: Es el más barato, pero los plazos de entrega son más largos y los pedidos mínimos son más altos, en comparación con la impresión de lujo. Sólo es posible aplicar colores 2 diferentes en cada servilleta con este sistema.
  • Impresión Deluxe: Un poco más costoso, pero este sistema de personalización permite tiempos de entrega más cortos, y puede ordenar la cantidad de unidades que haya en un solo paquete. El resultado es un sello de muy alta calidad en su servilleta, colores muy sólidos (incluso la impresión con tintas claras en servilletas de color oscuro) y tiene un efecto grabado que se ve realmente premium. Con este sistema se pueden aplicar colores de hasta 4 a cada servilleta.
  • A todo color (impresión digital): Al igual que con la impresión Deluxe, las pequeñas cantidades se pueden imprimir y enviar rápidamente. Solo se puede aplicar en servilletas blancas, pero no hay límite en la cantidad de detalles y colores que la impresión digital puede lograr en sus servilletas. Incluso fotografías!
¿QUÉ TAMAÑO DE SERVILLETAS DEBO ELEGIR?

Los tamaños se muestran en centímetros, en referencia al tamaño desplegado de la servilleta. Como ejemplo, cuando hablamos de una servilleta 20 × 20, debes tener en cuenta que su tamaño real doblado será la mitad. Esto se hace para evitar posibles errores de interpretación, ya que el tamaño de una servilleta 20 × 20 desplegada es el mismo que el de una 40 × 40 plegada. Tenga en cuenta que el tamaño más pequeño es 20 × 20 y el más grande 40 × 40.

¿HAY ALGUNA RESTRICCIÓN DE DISEÑO O COLOR?

Existen algunas limitaciones (no muchas) al personalizar servilletas de papel desechables. Una de ellas es la superficie total de la servilleta que se imprimirá. Se requiere un margen mínimo de 1cm en cada uno de sus bordes (en su forma plegada).
La segunda limitación es la selección de colores de tinta disponibles, ya que no todas las tintas son adecuadas para productos higiénicos. Si la tinta requerida no está disponible en el sistema de impresión de lujo, le recomendamos que cambie a la impresión a todo color, donde esté disponible cualquier color (limitado a servilletas de color claro)
Y el último, no todos los colores de servilletas están disponibles. De todos modos, tenemos acceso a la gama completa de colores que ofrece una variedad de fabricantes, por lo que deberíamos poder obtener la servilleta perfecta para su pedido.
Estas son las principales limitaciones de 3 con las que tenemos que lidiar cuando personalizamos las servilletas. Además, en el sistema de lujo, debemos tener en cuenta que, dependiendo del nivel de detalle, tamaño y masa del diseño deseado, se requerirán pequeñas modificaciones para alcanzar la mejor definición y apariencia. Este no es un problema en la personalización a todo color.

¿CÓMO PUEDO ENVIAR MI DISEÑO?

Para solicitar información sobre el diseño deseado, solo tiene que enviarnos su logotipo / texto con la mayor calidad disponible, por correo electrónico. El formato perfecto será una imagen vectorial en formato pdf; pero si eso no está disponible, haremos todo lo posible para obtener el diseño requerido de cualquier fuente disponible.
En casos extremos, cuando la resolución del material de origen es demasiado baja, podemos enviar el origen a una compañía externa especializada en vectorizar renders de baja calidad. Tiene un coste añadido de 10 € + IVA.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Servilletas no personalizadas:
Tendrá 14 días para devolver sus Servilletas no personalizadas. Si no queda totalmente satisfecho con el producto, envíe un correo electrónico a info@napki.com explicándonos el motivo de la devolución. Nosotros enviaremos a nuestra agencia de confianza a recoger la caja y, cuando recibamos las servilletas en nuestras instalaciones y comprobemos que están todas, se abonará el XNUMX% del pago recibido, producto y gastos de envío. No se reintegrará el dinero si la caja está incompleta.

Servilletas personalizadas:
Tendrá 30 días para devolver sus Servilletas personalizadas. Si no queda totalmente satisfecho con el producto, envíe un correo electrónico a info@napki.com explicándonos el motivo de la devolución. Nosotros enviaremos a nuestra agencia de confianza a recoger la caja y, cuando recibamos las servilletas en nuestras instalaciones y comprobemos que están todas, se abonará el XNUMX% del pago recibido, producto y gastos de envío. No se reintegrará el dinero si la caja está incompleta.

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